Ezilly.nl Banner

Naše poslání

Poskytování IT služeb v té nejvyšší kvalitě

Naše poslání, ač zní velmi ambiciózně, nás drží ve střehu a umožňuje dodávat služby v nejvyšší možné kvalitě.

Životní cyklus spolupráce

Celá spolupráce včetně procesu Order to Cash byla zjednodušena. Podpora a dodávky služeb jsou založeny na účinných Service Levels a indikátorech KPI.

B2C IT & Podpora

Nabízíme B2C IT a podporu v 7 Evropských zemích. Naší hlavní kompetencí je integrovat a spravovat obchodní systémy našich klientů a zajistit jejich propojení se systémy třetích stran.

Obchodní služby

Mezi námi nabízené obchodní služby patří podpora služeb Digital To the Home (DTH a DVB-S), služby 3-Play (poskytování internetu, VoIP, IPTV a OTV).

Chápeme obchodní potřeby našich klientů a proaktivně zjišťujeme jak je nejlépe naplnit. Neustále se snažíme zvýšit úroveň optimalizace. Náš tým IT expertů ví, jak využít nejmodernějších prostředků v prostředí klientů.

Kanceláře E Zilly se nachází v Nizozemském mediálním městě - Hilversum a v třetím největším městě České Republiky, v Ostravě.

Vývoj služeb

Agilní metodiky a SCRUM používáme k efektivnímu zjištění business potřeb našich klientů.

Vývoj software je prováděn nejen on-site, ale také ve spolupráci s blízkými zahraničními partnery.

Naši analytici úzce spolupracují s marketingovým oddělením za účelem návrhu řešení. Takto aplikovaný proces umožní maximální pochopení obchodních potřeb.

Koncová řešení dodáváme v těsné spolupráci s našimi klienty. Transparentně, v rámci rozpočtu a ve sjednaných termínech.

IT Operace

Zajišťujeme vývoj klíčových systémů CRM, billingu, webových portálů, systémy podpory zákaznické linky.

Operační služby jsou monitorovány regresními testy. Nové služby jsou podrobovány detailnímu testování, aby byla zajištěna požadovaná kvalita.

Všechny systémy (třetích stran) integrujeme s pomocí unifikované sběrnice Enterprise Service Bus.

Pro zaručení spolehlivé end-to-end dodávky služeb provádíme regresní testování.

Monitoring klíčových obchodních procesů je prováděno pomocí automatizovaného monitoringu 24/7.

Spravujeme Billing & Dunning procesy pro 6 značek, které dohromady dodávají služby více než 3 milionům domácností.

Pro zaručení spolehlivé dodávky služeb jsou použity standardizované IcM a ITSM procedury.

IT helpdesk nabízí podporu pro PC, LAN a telefonní služby na více než 300 pracovních místech ve 4 Evropských zemích.

Logistika

Spravujeme just-in-time dodávku služeb pro různé B2C a B2B značky v 7 Evropských zemích ze 3 skladů v Nizozemí.

Vytváříme řešení pro in- & outbound služby skrze silniční, námořní a letecké transportní metody.

Díky lepším systémům pro předpověď uživatelských požadavků a dodávku služeb dokážeme lépe optimalizovat řízení zásob.

Nabízíme služby s přidanou hodnotou; return process (RMA), repacking, restocking, consolidation a refurbishing.

Logistics

Projektování

Zjednodušujeme a spravujeme procesy projektového řízení.

Spravujeme kontribuce do projektů provedené třetími stranami.

Pro své klienty provádíme správu časových a finančních nákladů a dohlížíme na dodržení projektových milníků.

Pro správu mezinárodních projektů používáme cloudové služby.

Quality Assurance je zajištěno pravielnými nezávislými audity klíčových systémů, projektů a procesů.

Reporting

Reporting

Reporting

Profesionální zhodnocení úspěšnosti organizace založené na KPI reportingu.

Služby datového skladu pro účely reportingu a datové analýzy.

Databázový marketing pro podporu obchodních aktivit a prodeje.

Listový marketing pro podporu obchodních aktivit a prodeje.

Kariéra

In position of an IT specialist you are working in a small team of experts. The team is responsible for Internal as well as Business systems support (Customer management systems, IVR, WEB portals, etc.) We provide these services for international media partners. You work together with team members in other European countries. We are very pragmatic and focussed on the end result. Our organisation is lean and mean.

Required skills:

  • Experience in IT technology, databases (Oracle knowledge is preferred), networking, operating systems (Windows, Linux), basic programming skills, team player, pro-active and “first time right” attitude
  • Understanding of server and PC hardware, Oracle DB control and maintenance, email systems, ticketing systems, IT security, antivirus technology, compliance with IT audit requirements, access management, incident management.
  • Support to company IT projects, support to Word, PowerPoint, Outlook, Excel users.
  • Good English, reading, writing and speaking, driving license

Please send us your CV to info@ezilly.cz or use the contact form below.

Kontakt

Pro kontaktování můžete využít informace uvedené níže:

CZ

E Zilly CZ, s. r. o.

Daliborova 419/11
709 00 Ostrava, Mariánské Hory
Česká Republika

Kontaktní informace:

Telefon: (+420) 595 694 570
Email: info@ezilly.cz

Ostatní:

IČ: 29392811,
DIČ: CZ29392811

NL

E Zilly B.V.

Wilhelminastraat 21
1211 RH Hilversum
The Netherlands

Kontaktní informace:

Phone: +31 (0)35 65 55 750
Fax: +31 (0)35 65 55 751
Email: info@ezilly.nl

Ostatní:

Chamber of Commerce: 30153157
IBAN: NL65SNSB0948808659
BIC: SNSBNL2A
VAT: NL807498117B01

Zanechte nám vzkaz

Snažíme se pro Vás vše usnadnit. Pokud si nás přejete kontaktovat, vyplňte prosím formulář níže a my se Vám budeme věnovat hned, jakmile to bude možné.

Můžete nás také kontaktovat přímo na info@ezilly.cz